1. DEFINICIONES
Bases Legales: Significa los presentes términos y condiciones legales, por los que debe regirse el Sorteo.
Código QR: Significa el código de barras bidimensional que encontrarán en el pack de Cerave descrito en estas Bases Legales y que deberán escanear con su teléfono y les permitirá acceder a la URL del Formulario de Participación del Sorteo.
Easypromos: Significa la plataforma de sorteos online al azar cuyo resultado es inalterable por el organizador del Sorteo y que será la que utilice el Organizador para realizar el Sorteo. Se utilizará de acuerdo con lo descrito en la Mecánica detallada en la Cláusula Cuarta de las presentes Bases Legales.
Formulario de Participación: Significa el formulario de participación al que los consumidores podrán acceder a través del escaneo del Código QR y que estará alojado en la siguiente URL: https://www.canalsondeo.es/SurveyGenerator/Render?SID=6VENDOv7UKA%3D&TID=YH5WDLxQm%2BA%3D . Su correcta cumplimentación por parte de los participantes es necesaria para poder participar en el Sorteo.
Premio: Significa el Premio que los participantes podrán obtener mediante su participación en el Sorteo, y que se encuentra regulado en la Cláusula Quinta de las presentes Bases Legales.
Productos: Significan los packs exclusivos que contienen los siguientes productos de la marca Cerave o bien el neceser con la Loción Protectora Invisible Hidratante SPF50+ de 75 ml y una Loción Hidratante de 88 ml, o bien el neceser exclusivo con la Loción Protectora Invisible Hidratante SPF30 de 75 ml y una Loción Hidratante de 88 ml con cuya compra los consumidores podrán encontrar el QR dentro del neceser que les permitirá participar en el Sorteo.
Sorteo: Significa el sorteo “CALL BACK SOLAR CERAVE” organizado por L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U., con domicilio social en la calle Alcalá, 546, 28027 Madrid, y con CIF núm. A-28050359 (en adelante, el “Organizador”), bajo los términos y condiciones descritos en estas Bases Legales, en relación con la promoción de los productos de la marca Cerave.
Teléfono de Atención al Cliente: Significa el número de teléfono 900 21 11 25 habilitado para reclamaciones, consultas o quejas sobre la marca o sus productos.
Territorio: El ámbito territorial del Sorteo será todo el territorio de España. Los participantes que no residan en España serán automáticamente descalificados.

2. OBJETO DEL SORTEO
El objeto del Sorteo es una acción publicitaria denominada “CALL BACK SOLAR CERAVE” con la que se pretende promocionar los productos de la marca Cerave por parte del Organizador, entre los consumidores que cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en las presentes Bases, pudiendo obtener el Premio detallado en la Cláusula Quinta.

3. PERÍODO DE VIGENCIA
El Período de Vigencia del Sorteo comienza el día 15 de febrero de 2026 y finaliza el día 31 de agosto de 2026 a las 23:59 horas, ambos inclusive.

4. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN EN EL SORTEO
Para poder optar a ser uno de los participantes ganadores del presente Sorteo, los participantes deberán cumplir la siguiente mecánica durante el período de vigencia:
1. Realizar la compra de al menos uno (1) de los siguientes productos de la marca Cerave: el neceser exclusivo con la Loción Protectora Invisible Hidratante SPF50+ de 75 ml y una Loción Hidratante de 88 ml, o bien el neceser exclusivo con la Loción Protectora Invisible Hidratante SPF30 de 75 ml y una Loción Hidratante de 88 ml.
2. Escanear el Código QR que encontrarán en el neceser de regalo.
3. Acceder al Formulario de Participación a través del Código QR.
4. Cumplimentar correctamente el Formulario de Participación, completando todos los datos solicitados, siendo los marcados con un asterisco (*) de obligada cumplimentación.
5. Subir en el formulario una imagen completa del ticket de compra donde se visualice claramente el producto adquirido, el nombre del establecimiento, la fecha de compra y el importe.
6. Cumplir con el resto de las condiciones expresadas en las presentes Bases Legales.

Las compras deberán realizarse obligatoriamente durante el período de vigencia. No se admitirán compras anteriores, aunque el formulario se rellene dentro del período de vigencia.
Cada ticket de compra solo podrá ser utilizado una (1) vez, independientemente del número de productos incluidos.
No se admitirán como justificantes órdenes de pedido, albaranes ni documentos distintos a tickets o facturas originales. No se aceptarán tickets fotocopiados, duplicados, doblados o tachados.
El participante deberá conservar el ticket original y enviarlo al Organizador en un plazo de quince (15) días si así se le solicita.
No serán admitidas participaciones con datos incompletos, erróneos o no actualizados.
Cada participante podrá participar cuantas veces quiera, siempre que realice distintas compras, pero únicamente podrá ganar un (1) Premio.
Será requisito indispensable ser persona física, residente en España y mayor de edad.

5. PREMIOS
Habrá diez (10) participantes ganadores. El Premio consistirá en un lote de cuatro (4) productos de CeraVe:

• Un (1) Gel Limpiador Espumoso de 236 ml.
• Una (1) Crema Hidratante de Rostro SPF50+.
• Una (1) Loción Hidratante de 236 ml.
• Una (1) Loción Protectora Invisible Hidratante SPF50+ de 177 ml.

Si alguno de los productos se agotase, el Organizador podrá sustituirlo por otro de valor similar.
El Premio es personal e intransferible y no podrá canjearse por dinero.

6. ELECCIÓN DE GANADORES
El sorteo se celebrará el día 1 de septiembre de 2026 mediante la herramienta Easypromos entre los participantes que cumplan las condiciones.
Se seleccionarán diez (10) ganadores. Si el número de participantes fuera igual o inferior a diez (10), no se realizará sorteo.

7. COMUNICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PREMIOS
Los ganadores serán contactados por correo electrónico y dispondrán de cinco (5) días para aceptar el Premio. En caso contrario, el Premio será declarado desierto.

8. ENVÍO Y ENTREGA DE PREMIOS
El envío se realizará sin coste para el ganador en un plazo máximo de dos (2) meses desde la aceptación del Premio.

9. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
La participación es gratuita y está abierta únicamente a personas físicas, residentes en España y mayores de 18 años.

10. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR
El Organizador declina cualquier responsabilidad por incidencias técnicas ajenas a su control.

11. ASISTENCIA AL USUARIO
Para cualquier incidencia, el participante puede dirigirse al Teléfono de Atención al Cliente.

12. PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable: L’Oréal España, S.A.U.
Finalidad: Gestión de la participación, envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión y otros derechos conforme a la normativa vigente.
Información adicional disponible en: https://www.cerave.es/politica-de-privacidad

13. DEPÓSITO DE BASES
Las Bases estarán disponibles en las oficinas de L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U. y depositadas ante Notario del Ilustre Colegio de Notarios de Madrid, Dña. Eloísa López-Monís Gallego.